¿No sabes si confiarle la gestión de tu Kit Digital a las compañías de Internet? En este artículo hablaremos un poco sobre lo que es este Kit y si las empresas de Internet son la mejor alternativa para implementar soluciones digitales.
Las compañías de Internet y el Kit Digital
Escoger entre tantas compañías de Internet para tu negocio puede llegar a ser algo complicado, pero es necesario que la escojas correctamente. Y si, además, las comercializadoras de Internet incluyen en su oferta la gestión del kit digital, la decisión debe ser aún más meditada.
Si eres dueño de una Pyme o trabajas por tu cuenta en España, probablemente ya hayas oído hablar del Kit Digital.
Ha dado mucho de qué hablar últimamente, pues incluso las comercializadoras de Internet han comenzado a ofrecer servicios para la gestión de este kit. Sin embargo, ¿sabes lo que son exactamente? No te preocupes, te contaremos lo necesario en cuanto a este tema.
¿Qué es el Kit Digital?
Hace un tiempo ya que el gobierno español puso en marcha una iniciativa que tiene como objetivo implementar soluciones digitales en medianas y pequeñas empresas. El Kit Digital le proporciona a estas empresas optar a las mismas oportunidades que otras que son mucho más grandes. Con este kit podrás:
- Cubrir las necesidades digitales de tu microempresa.
- Cubrir las necesidades digitales de tus trabajadores.
- ransformar correctamente tu negocio a uno mucho más moderno
Podemos decir que el Kit Digital es un bono económico que le permitirá a tu organización mejorar su administración mediante una o varias soluciones tecnológicas. Estas soluciones las ofrecen diferentes agentes digitalizadores, tales como sitios web, gestión de redes, inteligencia y gestión de clientes, etc.
¿Cómo ayuda el Kit Digital a las empresas?
Para llevar al éxito a un negocio hoy en día hace falta estudiar detenidamente todos los elementos que permiten su actividad y optimizar las mejores herramientas de servicios.
La digitalización de las empresas cada día es más importante, y con el Kit Digital podrás tener una buena ayuda para trabajar en ello. Así, tu empresa podrá beneficiarse de:
Incrementar la satisfacción del cliente
La automatización es uno de los mejores puntos a tratar en cuanto al servicio al cliente. Cuando implementes herramientas y estrategias digitales buenas, tus clientes gozarán de una correcta atención personalizada sin la necesidad de lidiar con otro ser humano.
Te aprovecharás de los conocimientos basados en datos
Gracias al proceso de digitalización, podrás recopilar datos importantes de una forma sólida y segura. El almacenamiento de todos los datos será centralizado y, con las herramientas adecuadas, podrás analizarlos y traducirlos correctamente.
La experiencia del usuario mejora considerablemente
El alto valor de los productos es algo muy importante, pero también lo es ofrecer una gran experiencia durante la compra. De nuevo, gracias a la automatización, a las IA y a las herramientas de autoservicio los clientes gozarán de una experiencia de compra perfecta, sin ningún tipo de roce.
Aumenta la agilidad de todos los procesos
En el año 2017, una encuesta reveló que el 92 % de las empresas reconocían que la transformación digital es la clave para poder sobrevivir en el mercado. Gracias a esta, tu empresa puede adaptarse rápidamente a los cambios o incluso podrás anticipar algunos retos. Se pueden crear soluciones mucho más acertadas.
¿Deberías confiar en las compañías de Internet que te ofrecen gestionar el Kit Digital?
Habiendo dicho todo lo anterior, te recomendamos que analices detenidamente la oferta de gestión de una compañía de Internet que te ofrezca ese tipo de servicio. Lo recomendable es elegir empresas profesionales orientadas a la gestión del kit digital.
Si bien las compañías de Internet son entidades profesionales sólidas, en su actividad no se dedican a lo que serían este tipo de herramientas y procesos. No son, digamos, profesionales especializados en digitalización de empresas.
Una compañía de Internet puede ofrecer servicios de creación de páginas web u otros que tengan que ver con la digitalización. Pero, en realidad, solo están capacitadas para proveer Internet.
Hoy en día, muchas empresas se están aprovechando de su posición en el mercado y contratan agentes digitalizadores para realizar estos trabajos. Es decir, delegan en otros profesionales o ofrecen un servicio de poca calidad en este ámbito. Contratar compañías de Internet para realizar estos trabajos solo te saldrá más caro a largo plazo, que buscar a un agente independiente y cualificado que sí esté formado en exclusiva para esta tarea.
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